جستجوی محصولات

بازگشت
محصول مورد نظر خود را جستجو کنید

شرایط عودت کالا و بازگشت وجه

رضایت مشتریان اولویت ماست. در صورت وجود مشکل در کالا، امکان عودت و دریافت وجه مطابق با شرایط ضمانت‌نامه فراهم می‌باشد.

 شرایط عودت بر اساس ضمانت‌نامه

  • کالا باید دارای ضمانت‌نامه معتبر باشد.

  • درخواست عودت حداکثر تا مهلت تعیین‌شده در ضمانت‌نامه امکان‌پذیر است.

  • کالا باید دچار ایراد فنی، مغایرت با سفارش یا آسیب ناشی از حمل‌ونقل باشد.

  • بررسی و تأیید نهایی ایراد کالا پس از دریافت و کارشناسی انجام می‌شود.

پس از تأیید شرایط توسط واحد پشتیبانی، فرآیند بازگشت وجه آغاز خواهد شد.

شرایط بسته‌بندی برای عودت

  • کالا باید در بسته‌بندی اصلی و سالم ارسال شود.

  • تمامی متعلقات، لوازم جانبی، دفترچه راهنما و اقلام همراه باید کامل بازگردانده شود.

  • از نوشتن یا چسباندن برچسب مستقیم روی جعبه اصلی کالا خودداری شود.

  • در صورت آسیب‌دیدگی بسته‌بندی یا ناقص بودن اقلام، امکان کسر هزینه یا عدم پذیرش عودت وجود دارد.

 

شرایط بازگشت وجه

  • بازگشت وجه تنها پس از تأیید کارشناسی انجام می‌شود.

  • مبلغ پرداختی حداکثر طی چند روز کاری به همان حساب یا کارت بانکی پرداخت‌کننده واریز خواهد شد.

  • هزینه ارسال اولیه و هزینه بازگشت کالا، بسته به دلیل عودت (ایراد فنی یا انصراف شخصی)، مطابق قوانین مجموعه محاسبه می‌شود.

ارتباط از طریق تماس ارتباط از طریق تلگرام ارتباط از طریق واتساپ